Povrat robe / Jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Narodne novine broj 41/14, 110/15), Kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ukoliko je isti sklopljen na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija poslovnog subjekta (kupnja putem interneta ili telefona).

Rok za jednostrani raskid ugovora je 14 dana od datuma potpisane potvrde o preuzimanju robe.

U slučaju da Kupac odluči raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, može to učiniti bez navođenja razloga tako da nedvosmisleno i prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji. Kupljenu robu potrebno je vratiti najkasnije u roku od 14 dana od primitka iste.

Jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora izvršava se putem obrasca za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora na jedan od navedenih načina:

• ispunjeni obrazac zajedno s robom moguće je donijeti u maloprodaju STORIA ANTIQUA j.d.o.o. Ulica Vladimira Švalbe  61a, Rovinj ,

• poslati poštom na adresu: STORIA ANTIQUA j.d.o.o. Ulica Vladimira Švalbe 61a, Rovinj ,

• e-mailom na adresu: info@storia-antiqua.hr

Preuzmite obrazac za jednostrani raskid Ugovora

Obavijest o raskidu kupoprodajnog ugovora mora sadržavati sljedeće stavke:

• Broj računa (koji je primljen s robom)
• Ime i prezime
• Adresa
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Nedvosmislenu izjavu o raskidu Ugovora na daljinu (prema priloženom obrascu)

Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom trošku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju na jedan od načina:

• osobno donijeti u maloprodaju STORIA ANTIQUA j.d.o.o. Ulica Vladimira Švalbe  61a, Rovinj ,
• poslati na adresu: STORIA ANTIQUA j.d.o.o. Ulica Vladimira Švalbe  61a, Rovinj ,

• Robu je potrebno vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka iste.

Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe koja je korištena (ili oštećena od strane Kupca).

Ako Kupac jednostrano raskine Ugovor, Prodavatelj (STORIA ANTIQUA) izvršit će povrat primljenog novca, uključujući i troškove isporuke prema kupcu (najkasnije u roku od 14 dana od kad je primljena odluka o jednostranom raskidu ugovora i vraćena roba).

Povrat novca izvršit će se uplatom na bankovni račun Kupca. Povrat novca bit će izvršen nakon što roba bude vraćena ili Kupac pošalje dokaz da je poslao robu na navedenu adresu prodavatelja.

Troškovi povrata robe

Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

Reklamacija robe oštećene u transportu

Reklamaciju pošiljke oštećene pri transportu do navedene adrese obavezno je prijaviti prodavatelju STORIA ANTIQUA  j.d.o.o. u roku od 5 dana od preuzimanja pošiljke.
Potrebno je poslati fotografije oštećenog proizvoda na e-mail info@storia-antiqua.hr te kratki opis oštećenja i broj računa priloženog uz robu.

Potrebno je pregledati vanjska oštećenja prilikom preuzimanja pošiljke jer svojim potpisom potvrđujete da ste pošiljku primili od kurira u neoštećenom pakiranju.